6月23日起,多地高考成績(jì)陸續公布,又到了高考志愿填報季,高考志愿填報服務(wù)這門(mén)生意再度火熱。
高考結束后,考生和家長(cháng)將更多的精力去研究高考志愿填報,高考志愿填報成為社會(huì )熱點(diǎn)話(huà)題。 NBS新品略關(guān)注到,無(wú)論是在短視頻平臺,還是在社交媒體,乃至是在朋友圈,出現了各種高考志愿相關(guān)話(huà)題,比如高考志愿填報分享講座、直播課程、填報志愿步驟、如何選城市、選大學(xué)、選專(zhuān)業(yè),如何避坑等等。 一位有5.5萬(wàn)粉絲的抖音某老師學(xué)業(yè)規劃博主分享了一則標題為 “家庭條件一般,選這六個(gè)專(zhuān)業(yè)”的短視頻,點(diǎn)贊數超過(guò)15萬(wàn)。 NBS新品略在小紅書(shū)上搜索關(guān)鍵詞[志愿]共顯示出95萬(wàn)+篇筆記,高考志愿、高考志愿填報技巧等都成為熱門(mén)關(guān)鍵詞和熱門(mén)筆記標題詞。 那些提供高考志愿填報服務(wù)的大大小小的企業(yè)機構、博主、高考志愿規劃師,以及網(wǎng)紅名師早已進(jìn)入了“戰斗狀態(tài)”。 據教育部數據,2022年全國高考報名人數1193萬(wàn),再創(chuàng )歷史新高,比2021年增長(cháng)了115萬(wàn)人,意味著(zhù)今年的高考競爭更為激烈。 艾媒咨詢(xún)曾進(jìn)行的一項調查數據顯示,超八成中國高考關(guān)注者對高考志愿填報了解一般,僅占比15%的中國高考關(guān)注者充分了解高考志愿填報情況。 所以,不少考生及家長(cháng)對高等教育、高考錄取等了解不多,這催生了高考志愿填報的需求,許多教育培訓咨詢(xún)機構及從業(yè)人員正加緊爭奪這個(gè)市場(chǎng)大蛋糕。 和往年一樣,2022年的高考志愿填報服務(wù)熱度再起,熱度遠高于去年。 然而有意思的是,據NBS新品略觀(guān)察,在高考志愿填報熱點(diǎn)話(huà)題上,明顯分成了兩大派。 一派是科普派,主要分享高考志愿填報的科普知識,也可以視為是樂(lè )觀(guān)派。 一些博主或名師,分享一些高考志愿填報流程、錄取規則,以及如何選城市、哪所大學(xué)或者哪些熱門(mén)專(zhuān)業(yè)等,內容較為科普性,不少信息值得參考,正能量較強。 另一派是焦慮派,他們?yōu)榱瞬┤「嗟牧髁亢完P(guān)注度,往往會(huì )渲染氛圍,將高考志愿填報服務(wù)描述成十分重要,反復強調填志愿一定要小心小心再下心。 有不少博主用一些數據來(lái)制造焦慮,比如說(shuō)2021年山東高考有約4.8萬(wàn)人滑檔,河南去年滑檔8萬(wàn),河北滑檔2萬(wàn),還有說(shuō)600多分的考生因為退檔了而無(wú)學(xué)可上等等。 這樣的短視頻一看就特別嚇唬人,相信不少家長(cháng)或考生刷到這樣的短視頻時(shí),一定會(huì )很焦慮。 制造焦慮話(huà)題和緊張氛圍是獲取流量的一個(gè)好方法,這也是這些博主及機構的步,接下來(lái)的步驟早就計劃好了,層層遞進(jìn)。 比如,有博主會(huì )分享自己的觀(guān)察,哪些熱門(mén)院校,哪些熱門(mén)專(zhuān)業(yè)值得關(guān)注,而專(zhuān)門(mén)從事高考志愿填報服務(wù)的機構或者從業(yè)人員,開(kāi)始講故事,分享經(jīng)驗,而且近幾年居然還催生了一個(gè)熱門(mén)職業(yè):高考志愿規劃師。 這些博主及從業(yè)人員往往以老師、專(zhuān)家、名師及專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)等形象來(lái)展示,以獨特的風(fēng)格吸引了不少人關(guān)注,分享自己的經(jīng)驗、成功案例等,所做的只是為一步:提供有償高考志愿填報咨詢(xún)指導服務(wù)。 緊跟熱點(diǎn)話(huà)題,吸引關(guān)注,分享干貨,制造焦慮,講故事,講案例,終提供有償服務(wù),高考志愿填報服務(wù)形成了整套業(yè)務(wù)操作流程。 高考志愿填報成了誰(shuí)的財富密碼? 那么,高考志愿填報如此火熱,直接催生了一門(mén)高考志愿填報生意經(jīng),又成了誰(shuí)的財富密碼? 不僅高考志愿填報服務(wù)的機構眾多,而且產(chǎn)品及服務(wù)琳瑯滿(mǎn)目,眼花繚亂。 目前從事提供高考志愿填報服務(wù)的主體分為機構和個(gè)人,機構主要有兩種,一種是傳統的教育咨詢(xún)或教培機構,大多數采用一對一或者一對多的服務(wù)模式,由老師或專(zhuān)家為考生志愿填報提供服務(wù)。 還有就是線(xiàn)上志愿填報咨詢(xún)平臺,這些平臺一般都會(huì )宣稱(chēng)自己是基于大數據、人工智能等高科技技術(shù)產(chǎn)品,提供院校庫、專(zhuān)業(yè)庫、歷年數據、招生計劃等等。比如蝶變志愿、掌上高考、夸克、優(yōu)志愿、知翼志愿等APP熱度較高。 還有個(gè)人IP類(lèi)博主或者名師在短視頻平臺及社交平臺的關(guān)注熱度也都很高,而且高考志愿填報還養活了一大批博主,比如一個(gè)叫“張錄(高考新思維)”的抖音博主的粉絲數超過(guò)85萬(wàn)。 這些機構或個(gè)人提供的服務(wù)大同小異,主要是報考志愿規劃、咨詢(xún)及指導等,價(jià)格卻千差萬(wàn)別。從整體來(lái)看,不同的機構、不同的專(zhuān)家的收費標準不一樣。 網(wǎng)紅考研培訓名師張雪峰也推出了高考志愿填報圓夢(mèng)服務(wù),產(chǎn)品分為四個(gè)等級,價(jià)格的為報考+素質(zhì)能力拓展的圓夢(mèng)卡收費為14999元,價(jià)格便宜的599元的志愿規劃課短視頻直播課程。 在高考志愿填報服務(wù)平臺蝶變志愿APP上,該平臺提供的志愿填報服務(wù),有找專(zhuān)家,找機構兩種類(lèi)別,專(zhuān)家收費價(jià)格為5980元,不僅有專(zhuān)家簡(jiǎn)介,還有專(zhuān)家詳情,還展示了成功案例。 以上算是公開(kāi)自己的收費標準,目前市場(chǎng)上很多機構及高考志愿規劃師的服務(wù)更是按小時(shí)來(lái)收費,在一些一線(xiàn)城市,有些機構一次志愿填報服務(wù)報價(jià)高達2至3萬(wàn)元。 例如,某機構按照每人8000元的費用來(lái)說(shuō),孩子與規劃師見(jiàn)面兩三次,也就是說(shuō)高考志愿規劃師每小時(shí)收費大約2000元。 如果從服務(wù)費用及次數角度來(lái)看,高考志愿填報服務(wù)的收費并不低。 更值得關(guān)注的是,各類(lèi)高考志愿服務(wù)平臺成為了市場(chǎng)熱點(diǎn)。 除了上述的高考志愿填報服務(wù)平臺,包括新東方、好未來(lái)、精銳教育等老牌教育公司,阿里巴巴、騰訊、百度等科技巨頭也有相關(guān)服務(wù)。 某高考志愿填報服務(wù)頭部平臺創(chuàng )始人在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)報道,目前平臺上近300萬(wàn)注冊用戶(hù),用戶(hù)可以免費在平臺看全國院校及專(zhuān)業(yè)信息,但學(xué)生要使用其志愿卡服務(wù)需要付費,整體轉化率超過(guò)30%。還有兩千多家大大小小的機構采購了該平臺的系統,B端收費每年在1萬(wàn)至10萬(wàn)元不等,公司整體毛利率在40%左右。 企查查數據顯示,我國現有高考志愿相關(guān)企業(yè)2033家。近10年來(lái),關(guān)于高考志愿填報的企業(yè)注冊量逐年增加,2012年,我國新增高考志愿相關(guān)企業(yè)僅有6家,2021年,這一數字攀升至788家。 在高考志愿填報服務(wù)領(lǐng)域,百年育才、旭德教育和贏(yíng)鼎教育都已在新三板掛牌上市。 更有行業(yè)機構報告數據顯示,中國三千萬(wàn)高中生,按每人3000至6000元咨詢(xún)費來(lái)計算,高考志愿填報咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)容量高達900億至1800億元。 很明顯,高考志愿填報服務(wù)成為這些服務(wù)機構及從業(yè)者的財富密碼,還催生出了一個(gè)千億級規模的大市場(chǎng)。 然而在高考志愿填報服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展一片火熱的背后,我們也應該關(guān)注其多面性。 整體上看,目前高考志愿填報服務(wù)市場(chǎng)尚不成熟,行業(yè)的問(wèn)題是在于沒(méi)有建立相關(guān)的標準化,比如服務(wù)的標準,收費的標準,以及糾紛解決機制等。 在NBS新品略看來(lái),目前我們需要關(guān)注到高考志愿填報服務(wù)市場(chǎng)的多面性,甚至要關(guān)注暗藏在背后的市場(chǎng)亂象,主要表現在以下幾個(gè)方面: 首先是,過(guò)度市場(chǎng)宣傳,虛假宣傳,販賣(mài)焦慮。 正如上述,不少行業(yè)從業(yè)機構進(jìn)行高考志愿填報服務(wù)往往是從販賣(mài)焦慮開(kāi)始,無(wú)論是線(xiàn)上機構,還是線(xiàn)上服務(wù)平臺,都通過(guò)各種形式的講座、短視頻、直播課程等來(lái)分享吸引關(guān)注。 更值得關(guān)注的是,各種各樣的高考志愿填報服務(wù)廣告、名師、專(zhuān)業(yè)團隊來(lái)宣傳自己業(yè)務(wù),一對一服務(wù),升學(xué)規劃,以及全案服務(wù)等,已經(jīng)過(guò)度商業(yè)化。 而且還有不少虛假宣傳,大數據、AI等各種噱頭,相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)志愿填報服務(wù)平臺號稱(chēng)幾分鐘就可以出結果。 其次是,行業(yè)機構魚(yú)龍混雜,行業(yè)從業(yè)者服務(wù)質(zhì)量更是參差不齊。 高考志愿填報服務(wù)每年夏天都成為了一門(mén)熱門(mén)生意,自雙減之后,一大批教培機構開(kāi)始轉型業(yè)務(wù),比如學(xué)而思就推出了高考志愿填報服務(wù)作為拳頭業(yè)務(wù),還有一些所謂的職業(yè)規劃師推出了9940元的升學(xué)規劃咨詢(xún)服務(wù)。 當高考志愿填報服務(wù)市場(chǎng)熱起來(lái)之后,一大批企業(yè)或個(gè)人看到了機會(huì )瘋狂涌入,這些高考咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)新注冊量是近兩三年迅速激增,瞄準的是賺快錢(qián)的商機,甚至是割一波“韭菜”。 目前高考志愿填報服務(wù)行業(yè)從業(yè)門(mén)檻并不高,行業(yè)服務(wù)質(zhì)量參差不齊,不少所謂的老師、高考志愿規劃師都是“包裝”出來(lái)的。 居然還催生了高考志愿規劃師培訓,不需要相關(guān)經(jīng)驗,培訓三天就能拿證上崗,培訓費用從幾千元到幾萬(wàn)元不等,甚至更瘋狂的是,還出現了2小時(shí)高考志愿規劃師速成班。 所謂的高考志愿規劃師并不是有關(guān)部門(mén)發(fā)放的職業(yè)資格證書(shū),不管是專(zhuān)家或者規劃師一般都是行業(yè)機構或者是商家“自封”。 更可怕的是,市場(chǎng)上還出現了以高考志愿填報為噱頭的騙局和殺豬盤(pán),糾紛不斷。 教育部于6月23日發(fā)布了謹防“高價(jià)志愿填報指導”預警,要求各地各校積極為考生提供志愿填報咨詢(xún)等公共服務(wù),深入實(shí)施“2022高考護航行動(dòng)”。鄭重提醒廣大考生和家長(cháng),社會(huì )上有機構或個(gè)人向考生和家長(cháng)開(kāi)展“高價(jià)”志愿填報咨詢(xún)活動(dòng),存在政策解讀不、信息提供不準確、費用收取不規范甚至詐騙等問(wèn)題。 高考志愿填報服務(wù)市場(chǎng)存在多面性,需要盡快建立行業(yè)規范標準,提高從業(yè)人員的門(mén)檻,讓收費標準化、規范化。 而更重要的是,家長(cháng)和考生應該客觀(guān)理性看待高考志愿填報服務(wù)。 出品 | NBS新品略 作者 | 吳文武